レンタルサポート詳細
トータルサポートプラン
パソコンレンタルをご利用いただくと下記の個別プランがセットになった、月額のお得なトータルサポートプランが月額2,000円/台でご利用いただけます。トータルサポートプランでは、返却時の送料が無料になる特典付きです。それぞれの詳しいメニューの内容につきましては個別プラン内をご参照ください。
-
テクニカル
サポート -
セキュリティ
保護 -
レンタル物件
安心保証 -
データ消去
証明書発行 -
トータルサポート
プラン
特典返却送料
無料
各種サポート

テクニカルサポート
ソフマップの誇る専門の技術スタッフが電話とリモートサポートでお困りごとをサポートいたします。初歩的な内容から専門的な知識が必要な内容まで親身に対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

セキュリティ保護
ウイルス感染やマルウェア対策も万全。デバイス内へ脅威が侵入するのを防ぐEPPとマルウェア等の侵入後の被害を最小限に抑えるEDRで脅威の侵入前から侵入後までしっかり保護します。
提供ソフト:アクロニス サイバープロテクト

レンタル物損安心補償
持ち運び時落としてしまったり、重圧で画面が割れてしまっても、飲み物をこぼしてしまってもご安心。お貸ししている製品と同等の代替品を迅速にご用意いたします。
修理になった場合の製品回収の流れ
- お電話にて故障状況を確認させていただきます。
- 代替品と返送用伝票をお送りいたします。
- 返送用伝票を使用し故障品を当社にお送りください。

データ消去証明書発行
ご依頼を受けデータ消去を実行したハードウエアはデータの適正消去を実行したことをADECによって認証され、証明として「データ適正消去実行証明書」を発行いたします。
- 価格は税抜き価格です。
よくあるご質問
申し訳ございませんが、個人の方へのレンタルはお受けしておりません。
ノートパソコンを含む全商品、最短1週間からレンタル可能です。
レンタルの開始日はお客様先到着日、レンタル終了日は契約書記載の期日になります。
返送期日については、期間満了日から2営業日以内に当社に到着する様ご対応ください。
可能ですが、違約金がかかります。
Officeソフト並びにセキュリティソフトなどは搭載されていない端末のお貸出しになります。別途ライセンスのレンタルも行っておりますので、お問い合わせ時にお申し付けください。
また、インストールのキッティングも可能です。
お支払い方法は請求書払いになります。
月々のお支払いと初回時に一括でのお支払いのいずれかが可能です。
お問い合わせいただきましたら、代替機と返送用伝票をお客様ご住所にお送りいたします。到着いたしましたら、故障品をお送りください。
破損、水損など機械的な故障ではなかった場合は後日、修理料金の請求が入ります。