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情報システム代行サービス

自社でのシステム運用に問題を
感じていませんか?

IT資産の把握ができない

IT資産の把握が
できない

システム担当者が退職

システム担当者が
退職

幅広いIT関連の対応に苦戦

幅広いIT関連の
対応に苦戦

ソフマップがそんな情報システム業務の
問題やお悩みの解決を
ご支援いたします!
It Outsourcing Service

情報システム
代行サービス

ソフマップの情シス代行サービスは、ヘルプデスク代行やキッティング、IT資産管理、セキュリティ強化、データ消去など、
サービス内容により3種類のプランでご提供します。
ご希望に応じたサービスをカスタマイズしたプランのご提案も承っております。

情報システム代行サービスの特徴

アウトソーシング受託件数多数
メリット1

アウトソーシング
受託件数多数

年間20万件以上の問い合わせ対応実績
メリット2

年間20万件以上の
問い合わせ対応実績

Pマーク認証取得
メリット3

Pマーク認証
取得

ISMS認証取得
メリット4

ISMS認証
取得


料金表(一例)

ヘルプデスクプラン

専門のヘルプデスクをもっていない企業にオススメなプランです。
よくあるITのお困りごとを解決します。
※問い合わせ件数50件まで対応可能

ヘルプデスクプラン
月額 50,000 円

スタンダードプラン

情報システム部の方へアドバイスやサポート、IT資産管理などさまざまなお困りごとに対応するプランです。
※問い合わせ件数50件まで対応可能

スタンダードプラン
月額 100,000 円

プレミアムプラン

IT課題を全て解決するフルサポートプランです。電話やリモートで解決しない内容も訪問にて解決いたします。
※問い合わせ件数50件まで対応可能

プレミアムプラン
月額 150,000 円

カスタマイズプラン

ご希望・条件に合わせてサービスを柔軟にカスタマイズいたします。

カスタマイズプラン
詳細な内容につきましては
お気軽にお問合せください。
  • 価格は税抜き価格です。
  • カスタマイズプランを除き1プランにつき50台まで登録可能

プラン別サービス内容比較

ヘルプデスク
プラン
スタンダード
プラン
プレミアム
プラン
カスタマイズ
プラン
電話サポート ○ ○ ○
ご要望に
応じて
承ります。
リモートサポート ○ ○ ○
インシデント管理 ○ ○ ○
IT資産管理 - ○ ○
ITコンサル - ○ ○
修理受付 - ○ ○
修理交換対応 - ○ ○
交換品保管 -
○※1
○※1
データ消去 - -
○※2
オンサイト対応 - -
○※3
キッティング - -
○※4
※1…上限5台 ※2…上限5台/月 ※3…離島を除く。上限2回/月 ※4…上限5台/月
FAQ

よくあるご質問

Q基本操作について教わりたいのですがそういったことでも対応可能ですか?
A

どんなことでもお気軽にお問い合わせください。

Q1回の対応時間に上限はありますか?
A

対応時間には上限はありませんが、受付回数に上限がございます。上限回数に到達してしまった場合は別途料金で回数を追加可能です。

Qメニューにない内容でも相談は可能ですか?
A

出来る限りご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q1契約何台まで受付可能ですか?
A

1契約につき50台まで登録可能になります。

Qお支払い方法はどんなものがありますか?
A

お支払い方法は請求書払いになります。

Qオンサイト(出張サポート)の料金を知りたい。
A

ご利用場所により料金は異なります。オンサイトご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

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03-6260-7281
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