自社でのシステム運用に問題を
感じていませんか？
IT資産の把握が
できない
システム担当者が
退職
幅広いIT関連の
対応に苦戦
問題やお悩みの解決を
ご支援いたします！
情報システム
代行サービス
ソフマップの情シス代行サービスは、ヘルプデスク代行やキッティング、IT資産管理、セキュリティ強化、データ消去など、
サービス内容により3種類のプランでご提供します。
ご希望に応じたサービスをカスタマイズしたプランのご提案も承っております。
情報システム代行サービスの特徴
アウトソーシング
受託件数多数
年間20万件以上の
問い合わせ対応実績
Pマーク認証
取得
ISMS認証
取得
料金表（一例）
ヘルプデスクプラン
専門のヘルプデスクをもっていない企業にオススメなプランです。
よくあるITのお困りごとを解決します。
※問い合わせ件数50件まで対応可能
スタンダードプラン
情報システム部の方へアドバイスやサポート、IT資産管理などさまざまなお困りごとに対応するプランです。
※問い合わせ件数50件まで対応可能
プレミアムプラン
IT課題を全て解決するフルサポートプランです。電話やリモートで解決しない内容も訪問にて解決いたします。
※問い合わせ件数50件まで対応可能
カスタマイズプラン
ご希望・条件に合わせてサービスを柔軟にカスタマイズいたします。
お気軽にお問合せください。
- 価格は税抜き価格です。
- カスタマイズプランを除き1プランにつき50台まで登録可能
プラン別サービス内容比較
ヘルプデスク プラン |
スタンダード プラン |
プレミアム プラン |
カスタマイズ プラン |
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|---|---|---|---|---|
| 電話サポート |  |
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ご要望に 応じて 承ります。 |
| リモートサポート | |
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| インシデント管理 | |
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| IT資産管理 |  |
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| ITコンサル | |
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| 修理受付 | |
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| 修理交換対応 | |
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| 交換品保管 | |
※1 |
※1 |
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| データ消去 | |
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※2 |
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| オンサイト対応 | |
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※3 |
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| キッティング | |
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※4 |
ソリューション
キッティング
IT機器のレンタルや発注と一緒にご依頼いただくことで、納品後すぐにご利用いただくことができます。初期設定からOSのアップグレード、ラベル貼付など多種多様なサービスをご用意しております。
製品延長保証
ノートパソコンからデジタルカメラまで幅広くお取り扱いしております。
法人様向けにメーカー保証が終了した後もメーカー保証とほぼ同等の内容を提供可能な延長保証です。自然故障だけでなく、破損や水濡れにも対応が可能です。
デバイス保険forBiz
年間上限補償額10万円で何度でもご利用が可能な保険です。機械的故障以外の物損・水損、盗難にもご対応しております。
データ消去（ITADサービス）
使い終わったIT機器のデータをソフトウェアでの消去から物理破壊まで様々な方法で対応可能です。
また、データ消去の証明として「データ消去証明書」の発行も行っております。
よくあるご質問
どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
対応時間には上限はありませんが、受付回数に上限がございます。上限回数に到達してしまった場合は別途料金で回数を追加可能です。
出来る限りご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
１契約につき５０台まで登録可能になります。
お支払い方法は請求書払いになります。
ご利用場所により料金は異なります。オンサイトご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。
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